Această Politică de Confidențialitate explică modul în care FINE BUSINESS SRL colectează, folosește, stochează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați website-ul nostru și serviciile asociate („Serviciile”).

Magazinul nostru online este operat prin platforma Shopify, iar anumite informații sunt procesate automat de către Shopify în numele nostru.

Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică.

---

1. Datele Operatorului

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dvs. este:

FINE BUSINESS SRL
CUI: 48289435
Nr. Reg. Com.: J2023010530404
EUID: ROONRC.J2023010530404
Sediu social: B-dul Dinicu Golescu 43, Bloc 7, Scara 2, Etaj 7, Ap. 61, Sector 1, București, 010868, România
Email: contact@bawbaw.ro

---

2. Ce Înseamnă „Date Personale”

Prin date personale se înțeleg informațiile care pot identifica o persoană fizică, direct sau indirect.
Datele anonimizate sau agregate nu sunt considerate date personale.

---

3. Ce Date Colectăm

3.1. Date furnizate voluntar de dvs.

• Nume și prenume
• Adresă de facturare și livrare
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Informații din mesaje / solicitări trimise către noi
• Date de cont (parolă, preferințe)

3.2. Date privind plățile și tranzacțiile

• Detalii tranzacție
• Metodă de plată
• Confirmare plată
  (Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului. Acestea sunt procesate securizat de Shopify Payments sau procesatorii integrați.)

3.3. Date colectate automat

• IP, tip dispozitiv, sistem de operare
• Informații browser
• Activitate pe site (pagini vizitate, produse vizualizate, acțiuni în coș)
• Cookie-uri și tehnologii similare

3.4. Date primite de la terți

• Shopify (pentru funcționarea platformei)
• Furnizori de servicii (curieri, procesatori de plăți, email/SMS marketing)
• Platforme de publicitate (Google, Facebook) — doar dacă v-ați dat consimțământul

---

4. În ce scopuri folosim datele

4.1. Operarea Serviciilor și procesarea comenzilor

• procesarea plăților
• expedierea comenzilor
• gestionarea retururilor și reclamațiilor
• administrarea contului dvs.
• comunicări privind comanda

4.2. Personalizarea experienței

• recomandări de produse
• salvarea preferințelor
• funcționarea optimă a website-ului

4.3. Marketing și comunicări comerciale

Cu consimțământul dvs. (unde este necesar):

• emailuri promoționale
• SMS-uri ocazionale
• reclame personalizate

Nu trimitem niciodată spam.
Vă puteți dezabona oricând.

4.4. Securitate și prevenirea fraudelor

• detectarea activităților suspecte
• protejarea contului și tranzacțiilor
• măsuri anti-fraudă ale Shopify

4.5. Obligații legale

• arhivare contabilă
• cerințe fiscale
• răspuns la solicitări ale autorităților
• gestionarea litigiilor

---

5. Cum divulgăm datele dvs.

Divulgăm date personale doar în situații necesare și legitime:

• Shopify (hosting și operarea magazinului)
• Procesatori de plăți
• Curieri (pentru expedierea comenzilor)
• Platforme de marketing (în baza consimțământului)
• Prestatori IT / suport tehnic
• Autorități publice, conform legii
• Parteneri contractuali în cazul unor reorganizări (vânzare, fuziune etc.)

Nu vindem date personale nimănui.

---

6. Relația cu Shopify

Shopify procesează datele dvs. pentru a oferi Serviciile și poate folosi unele informații pentru analiză și îmbunătățirea platformei.

Politica Shopify poate fi consultată aici:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Drepturile dvs. legate de date procesate de Shopify:
https://privacy.shopify.com

---

7. Transferuri internaționale de date

Datele pot fi transferate în afara UE/SEE (Canada, SUA etc.).
Shopify utilizează mecanisme legale precum Clauze Contractuale Standard (SCC), conform GDPR.

---

8. Datele minorilor

Nu colectăm intenționat date despre persoane sub vârsta legală de 16 ani.
Dacă un minor ne-a transmis accidental date, vă rugăm să ne contactați pentru ștergere.

---

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor.
Totuși, nicio transmisie online nu este 100% sigură.

---

10. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate cât timp este necesar pentru:

• operarea contului
• procesarea comenzilor
• respectarea legilor
• prevenirea fraudelor
• apărarea în caz de litigii

---

11. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere
• Dreptul la restricționarea procesării
• Dreptul de opoziție (inclusiv la marketing)
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de retragere a consimțământului
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la datele din secțiunea Contact.

---

12. Plângeri

Dacă doriți să depuneți o plângere privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta.
Aveți dreptul de a vă adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

---

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza Politica periodic.
Noua versiune va afișa „Ultima actualizare”.

---

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale:

FINE BUSINESS SRL
CUI: 48289435
J2023010530404
Email: contact@bawbaw.ro
Adresă: B-dul Dinicu Golescu 43, Bloc 7, Scara 2, Etaj 7, Apartament 61, Sector 1, București, 010868, România