Întrebări frecvente
Cât durează procesarea și livrarea comenzii?
După ce plasezi comanda, fiecare produs este realizat manual, special pentru tine. Timpul de procesare este de 1-2 zile lucrătoare, în funcție de complexitate. După finalizare, coletul este predat curierului, iar livrarea se face în general a 3-a zi de la plasarea comenzii.
Pot returna produsele dacă nu sunt mulțumit(ă)?
Da, acceptăm retururi pentru produsele care nu sunt personalizate (ex: tablouri canvas din colecțiile standard).
De asemenea, orice produs care prezintă defecte de fabricație evidente poate fi returnat sau schimbat gratuit.
Produsele personalizate (ex: cu poză sau text ales de client) nu pot fi returnate, conform politicii privind bunurile realizate la comandă.
Cât costă livrarea?
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile. Fără costuri ascunse, fără prag minim. Vrem ca experiența bawbaw să fie cât mai simplă și accesibilă.
Cum îmi pot urmări comanda?
După ce coletul este expediat, vei primi un email sau SMS cu numărul de urmărire AWB. Poți urmări livrarea în timp real, direct pe site-ul curierului.